В Нижегородской области обитатели многих населенных пт пользуются услугами Центр-СБК для передачи показаний с устройств учета потребляемых ресурсов. Компания сотворена в 1999 году как местный биллинговый сервис по сбору данных в г. Саров. Расширение деятельности компании по всей области началось в 2001 г. Сейчас в число абонентов центра включены более миллиона лицевых счетов. Более 300 заказчиков (ТСЖ, предприятия ЖКХ), пользующихся услугами сервиса, издавна оценили удобство технологии цифрового учета оплаты. Деньги, собранные с потребителей, поступают впрямую поставщикам ресурсов.
Регистрация в личном кабинете
Клиентам сервиса предоставляется возможность зарегистрироваться в ЛК с главной странички веб-сайта https://bcnn.ru/. Для сотворения учетной записи следует избрать вкладку «Личный кабинет».
На открывшейся страничке https://lk.bcnn.ru/ активировать значок «Регистрация».
Юзер будет переведен на страничку https://lk.bcnn.ru/user/register, где заполняются открывшиеся поля:
- e-mail;
- лицевой счет;
- пароль (должен быть сложным);
- продублированный пароль;
- номер последнего платежного документа, состоящий из 3-х цифр;
- сумма к оплате (вводится вполне, с копейками);
- телефонный номер.
Не забудьте подтвердить в высшей части странички согласие с критериями применения личного кабинета Центр-СБК и с подменой ПД на электронные. Нажмите «Регистрация».
Обозначенные в анкете данные будут употребляться для работы в учетной записи.
Вход в личный кабинет
После сотворения пароля при регистрации абонент применяет его для входа в личный кабинет Центр-СБК в Нижнем Новгороде. На веб-сайте https://bcnn.ru/ потребителю необходимо избрать вкладку «Личный кабинет».
После перехода на страничку https://lk.bcnn.ru/ заполняются поля с лицевым счетом либо адресом электронной почты и паролем. Потом активизируется кнопка «Войти».
При внедрении лицевого счета следует верно указать все числа, по другому система не дозволит продолжить операцию.
Способности личного кабинета
Используя учетную запись на веб-сайте www.bcnn.ru, граждане получают доступ к следующим опциям:
- передача показаний со счетчиков;
- просмотр истории оплаты услуг по сводному счету ЖКХ;
- получение квитанций;
- оплата потребленных услуг в режиме онлайн.
В личном кабинете можно добавить счета за услуги для нескольких адресов, также обратиться с вопросами к служащим компании.
Как передать показания счетчика
Сервисный центр предоставляет несколько способностей передать показания счетчика:
- в личном кабинете на bcnn.ru;
- на веб-сайте без регистрации;
- по телефону;
- в абонетских пт.
После входа в ЛК можно ввести данные о показаниях устройств учета за электроэнергию, за воду и др.
На веб-сайте
При отсутствии регистрации в личном кабинете ООО Центр-СБК сведения со счетчиков передаются на веб-сайте. На главной страничке https://bcnn.ru/ нужно избрать вкладку «Передать показания».
Раскроется страничка https://bcnn.ru/cntr_readings, где заполняются предложенные поля. Передача показаний делается по лицевому счету и цифровому коду, предложенному на картинке, дабы система убедилась, что вы не бот. Потом активизируется значок «Дальше».
При неверном внедрении данных сервис предупредит юзера. Если сведения достоверны, раскроется окно, где находится перечень услуг с номерами устройств и прошлыми показаниями. Для введения новых цифр нажмите на значок «Поменять показания». В специальной графе отразится количество потребленного ресурса. После введения данных необходимо подтвердить их корректность и кликнуть на кнопку «Передать показания». В случае удачного выполнения операции, сервис укажет новые показания счетчиков.
По телефону
Дабы передать показания в СБК, можно пользоваться номерами телефонов в отделениях центра по всей области. Для этого на титульной страничке необходимо кликнуть на вкладку «Абонентские пункты».
На открывшейся страничке https://bcnn.ru/contacts активируйте значок «Выбор» в графе «Контакты». В выпавшем перечне изберите подходящий населенный пункт, к примеру, Арзамас либо Кстово.
Для каждого отделения указаны телефоны, по которым можно передать данные счетчиков за свет и другие потребленные ресурсы.
В абонентских пт
Дабы отыскать адресок отделения Центра, нажмите на вкладку «Абонентские пункты» на главной страничке веб-сайта https://bcnn.ru/.
После активации значка «Выбор» выпадет перечень населенных пт, в каком указывают необходимое отделение, к примеру, Выкса.
В открывшемся окне под заглавием городка находится адресок кабинета.
Справа обозначено время работы по денькам недели.
Методы оплаты услуг
Потребители оплачивают услуги ЖКХ в период не позже месяца. В случае неуплаты начисляется пеня. Внести средства можно несколькими методами:
- в личном кабинете;
- на веб-сайте госуслуг https://gu.nnov.ru/;
- через банки.
Методы оплаты представлены во вкладке «Оплата онлайн» на главной страничке https://bcnn.ru/.
После активации вкладки раскрывается страничка https://bcnn.ru/pay_online, где тщательно описано, каким обслуживанием можно пользоваться, дабы внести средства за услуги ЖКХ.
Восстановление пароля
Дабы вернуть утраченный пароль, необходимо на страничке https://lk.bcnn.ru/ активировать значок «Запамятовали пароль?».
Система перенаправит на страничку https://lk.bcnn.ru/user/password и предложит ввести лицевой счет либо адресок электронной почты, активировать кнопку «Выслать».
Сведения о последующих действиях, позволяющих установить новый пароль, отправляются на электронную почту.
Мобильные приложения
Юзеры устройств на платформе Дроид могут совершать операции в мобильном приложении, которое доступно для скачки по ссылке:
В приложении необходимо зарегистрироваться, так как пароль и логин от личного кабинета, сделанного на официальном веб-сайте СБК в Дзержинске, не действует. Регистрация и получение реквизитов от ЛК осуществляется 2-мя методами:
- посещение абонентского отделения;
- наполнение формы-заявки онлайн.
В случае дизайна регистрации в режиме онлайн к заявке следует прикрепить отсканированные либо сфотографированные копии документов. После одобрения пароль отчаливает по смс либо электронной почте.
После скачки программы абоненты могут делать следующие деяния в мобильном телефоне:
- просматривать данные о платежах;
- передавать показания ИПУ;
- узнавать о задолженности;
- оплачивать счета.
В приложении можно задавать вопросы и обращаться с претензиями к работникам сервиса.
Жгучая линия
По вопросам, возникающим в связи с работой центра, юзеры обращаются по номеру телефона:
По этому же номеру абоненты Нижнего Новгорода передают показания счетчиков. Центром организована отправка электронных платежных документов. Если абонент не получил ПД, следует обратиться на номер:
Операторы отвечают на звонки круглые сутки.
Если у юзеров появляются трудности с внедрением личного кабинета (вход, регистрация), следует написать на почтовый адресок: lk@bcnn.ru.
По хоть каким другим вопросам, к примеру, связанным с оплатой либо получением документов, можно написать на e-mail:
Прямо на веб-сайте https://bcnn.ru/ можно обратиться в техподдержку. Изберите значок «Начать чат» в нижней правой части странички.
Раскроется окошко службы саппорта, где необходимо указать имя и почту, написать сообщение и надавить «Выслать».
Чат не предназначен для передачи показаний устройств учета. Сотрудники техподдержки отвечают на вопросы, касающиеся деятельности сервиса. Заявки принимаются по будним денькам с 8.00 до 15.30.
Как через Госуслуги передать показания счетчиков воды
Каждый гражданин, у которого в принадлежности есть жилое помещение, должен каждый месяц передавать показания воды. Если этого не делать, то начисление счетов будет выполняться на базе муниципального норматива. Разглядим, как передать показания счетчиков воды через муниципальный портал, и какие правила нужно учесть.
Как передать показания счетчиков воды через Госуслуги: пошаговая аннотация
Более хорошим методом передачи показаний за воду является внедрение портала Госуслуги. Для вас не придется растрачивать свое свободное время для посещения управляющей компании. Все, что будет нужно – наличие веба и авторизованная учетная запись на портале. В данном случае вы можете передавать показания в хоть какое комфортное время. Порядок действий будет следующим:
- Для начала перепишите показания с обоих счетчиков в блокнот либо на отдельный листок. Для вас пригодятся только 1-ые 5 цифр на счетчике. Они обычно обозначены черным цветом. Оставшиеся значения сможете не учесть либо округлите до целого числа.
- Дальше зайдите на портал по ссылке https://www.gosuslugi.ru.
- Вверху с правой стороны нажмите на кнопку «Войти».
- Раскроется страничка входа. Введите телефон, почту либо СНИЛС и пароль.
- Перейдите в каталог госуслуг.
- Изберите раздел «Актуальные ситуации».
- В перечне с левой стороны нажмите на категорию «Недвижимость».
- Откройте вкладку, где осуществляется контроль и оплата жилищно-коммунальных услуг.
- Перейдите к передаче показаний счетчиков воды.
- Нажмите на кнопку «Получить услугу».
- Укажите номер собственной квартиры.
- Введите лицевой счет, который прописан в вашей квитанции.
- Кликните по кнопке «Продолжить».
- Нажмите на строчку «Значение» и введите показания счетчиков холодной и жаркой воды, которые вы ранее переписали в блокнот либо на листок.
- Сохраните внесенные конфигурации.
Принципиально! Если в каталоге Госуслуг не отыщите подходящий раздел, то воспользуйтесь поисковой строчкой. Просто наберите «Передача показаний».
Особенности и правила передачи показаний счетчиков воды через портал
При отправке показаний через Госуслуги учитывайте следующие особенности и правила:
- ваши счетчики должны быть зарегистрированы и опломбированы;
- отправлять их значения через портал могут только физические лица;
- если вы не воспользовались Госуслугами для передачи показаний больше 3 месяцев, то обратитесь в свою управляющую компанию, дабы возобновить внедрение этого способа;
- передавайте показания в период с 15 числа текущего месяца и по 3 число следующего. В неприятном случае они будут учитываться исключительно в следующем расчетном периоде. В некоторых регионах сроки могут отличаться. По мере надобности уточните эту информацию в собственной управляющей компании либо у поставщика услуги;
- в случае если ввели неправильные значения, вы сможете заносить конфигурации до 3 числа следующего месяца, но не почаще 1 раза в день;
- если пропустите срок передачи показаний, то для вас начислят оплату за воду по среднему нормативу, а это обычно еще выше, чем по счетчику;
- не допускается заносить значения, которые будут меньше прошлых.
Направьте внимание! Данная услуга может быть недосягаема в некоторых регионах Рф. В данном случае передавайте показания через личный кабинет вашей управляющей организации или по телефону.
Передать показания счетчика воды выкса
Фаворит областного конкурса «Сильный бизнес – мощная Россия» в номинации "Фаворит по темпам роста производительности труда"
Личный кабинет
С 1 апреля 2020 г. размер комиссионного сбора за онлайн оплату платежей ЖКУ через веб-сайт МП «КВЦ» составляет 0,0%.
00 до 17 00 и в пятницу с 8 00 до 16 00 по телефонам: 33-78-13, 33-78-03 (внутр. тел.: 157).
Информация о пени
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится каждый месяц до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (п. 1 ст. 155 Жилищного кодекса Русской Федерации).
В согласовании с п. 14 ст. 155 Жилищного кодекса Русской Федерации с 1 января 2016 г. лица, несвоевременно и (либо) не стопроцентно внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги, должны уплатить пени:
с 1-го по 30-й денек просрочки пени не начисляются;
с 31- го по 90-ый денек просрочки пени начисляются в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ, от не выплаченной в срок суммы за каждый денек просрочки начиная с 30 первого денька, следующего за деньком пришествия установленного срока оплаты, по денек фактической оплаты;
с 91-го денька просрочки пени начисляются в размере 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ, от не выплаченной в срок суммы за каждый денек просрочки.
Информация о порядке расчета начислений по личным устройствам учета:
Выписка из Пост. Правительства РФ №354 от 06.05.2011г (ред. от 13.07.2019) .
«О представлении коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов »
П. 31. Исполнитель должен:
ж) принимать от потребителей показания личных, общих (квартирных), комнатных устройств учета, в том числе методами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях устройств учета (телефон, муниципальная информационная система коммунального хозяйства, сеть Веб и др.) и применять показания, приобретенные не позже 25-го числа расчетного месяца, при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания, также проводить проверки состояния обозначенных устройств учета и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.
П.33. Потребитель имеет право:
к(1)) при наличии личного, общего (квартирного) либо комнатного устройства учета каждый месяц снимать его показания и передавать приобретенные показания исполнителю либо уполномоченному им лицу, также лицу, обозначенному в пт 31(1) реальных Правил, не позже 25-го числа текущего расчетного периода
П.37. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.
П.59. Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом либо нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема употребления коммунального ресурса потребителем, определенного по свидетельствам личного либо общего (квартирного) устройства учета за период более 6 месяцев (для отопления — исходя из среднемесячного за отопительный период объема употребления), а если период работы устройства учета составил меньше 6 месяцев, — то за фактический период работы устройства учета, но более 3 месяцев (для отопления — более 3 месяцев отопительного периода) в следующих случаях и за обозначенные расчетные периоды:…б) в случае непредставления потребителем показаний личного, общего (квартирного), комнатного устройства учета за расчетный период в сроки, установленные реальными Правилами, либо контрактом, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, либо решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, — начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания устройства учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания устройства учета, но менее 6 расчетных периодов попорядку.
П. 60. По истечении обозначенного в пт 59 реальных Правил предельного количества расчетных периодов, за которые плата за коммунальную услугу определяется по данным, предусмотренным обозначенным пт , плата за коммунальную услугу рассчитывается в согласовании с пт 42 реальных Правил исходя из нормативов употребления коммунальных услуг.
о порядке снятия и сроках передачи потребителем коммунальных услуг показаний личных устройств учета.
Городское предприятие городка Рязани «Кустовой вычислительный центр «(МП «КВЦ») производит расчет начислений за коммунальные услуги в согласовании с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Русской Федерации «О представлении коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов» №354 от 06.05.2011 года (дальше Правила).
В согласовании с подпунктом «к (1) пт 33 Правил потребитель вправе, при наличии личного устройства учета коммунальных услуг, каждый месяц снимать его показания и передавать:
исполнителю услуги (см. счет-квитанцию (МП «КВЦ» по оплате ЖКУ).
либо уполномоченному лицу – МП «КВЦ».
Передать показания счетчика для расчета начислений потребитель может одним из следующих методов:
— у кассиров на пт приема платежей, независимо от факта оплаты;
— при оплате через терминалы самообслуживания;
— в личном кабинете на веб-сайте МП «КВЦ» (www.мпквц.рф);
— по телефону справочной службы МП «КВЦ»: 33-78-03
пн.-чт. с 8 00 до 17 15
пт. с 8 00 до 16 00
Передавать показания личных устройств учета нужно в текущем календарном месяце.
В случае непредставления показаний личных устройств учета за расчетный период, размер платы рассчитывается исходя из среднемесячного объема употребления за период более 6 месяцев (п.59 Правил); при невозможности его определения – исходя из норматива употребления (п.60 Правил).
Согласно п.42 ст.6 Правил, «в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) устройством учета термический энергии и в каком все жилые и нежилые помещения оборудованы персональными и (либо) общими ( квартирными) устройствами учета термический энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется на основании показаний личных и ( либо) общих ( квартирных) устройств учета термический энергии и показаний коллективного ( общедомового) устройства учета термический энергии.
В согласовании с п.40 ст.6 Правил, «потребитель коммунальной услуги по отоплению вне зависимости от избранного метода управления многоквартирным домом заносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление обозначенной услуги в жилом либо нежилом помещении и плату за ее потребление в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме».