У меня есть дачный участок с домиком, к которому подведено электричество. Не так давно из-за ветхости часть домика обвалилась, в том числе стенка с установленным электросчетчиком. Пришлось обрезать электропровод, ведущий от столба на улице к домику. При разборе обрушенного домика обнаружилось, что сам электросчетчик поврежден, разбито стекло, слетела крышка клеммника. Правомерны ли деяния энергоснабжающей организации, которая сказала, что если нарушена целостность счетчика, будет начислен штраф от 50 до 200 тыс. руб.? Потребление электричества мы всегда оплачивали, задолженностей нет. Можно ли в данной ситуации избежать штрафов? На какие нормативные правовые документы следует сослаться?
Светлана Разворотнева
Консультаций: 262
В пп. «г» п. 35 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и юзерам помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (дальше — Правила), устанавлен запрет для собственников помещений в многоквартирных домах, а равно для собственников жилых домов самовольно нарушать пломбы на устройствах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать приборы учета и производить несанкционированное вмешательство в работу обозначенных устройств учета.
Согласно п. 81(11) обозначенных Правил факт несанкционированного вмешательства в работу устройства учета подлежит неотклонимому актированию и считается подтвержденным при выявлении нарушения 1-го из следующих требований:
целостность устройства учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий либо трещинок, плотное прилегание стекла индикатора;
наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу устройства учета;
отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) устройства учета, позволяющим производить вмешательство в работу устройства учета.
Последствием выявления несанкицонированного вмешательства в работу устройства учета будет являться произведение исполнителем перерасчета платы за коммунальную услугу за период, начиная с даты установления обозначенных пломб либо устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предшествующей проверки и менее чем за три месяца, предыдущие дате проверки устройства учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу устройства учета, и до даты устранения такового вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов употребления соответственных коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.
Другие штрафные санкций, которые могла бы выставить ресурсоснабжающая организация, законом не предусмотрены.
Сразу стоит сказать о том, что несанкционированное вмешательство подразумевает некие предумышленные деяния потребителя, направленные на искажение результатов работы устройства учета, что отсутствует в рассматриваемой ситуации.
Пункт 2 ст. 1064 Штатского кодекса РФ высвобождает лицо, причинившее вред, от возмещения вреда, если обоснует, что вред причинен не по его вине.
Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по нраву обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для соответствующего выполнения обязательства (п. 1 ст. 401 ГК РФ).
На основании вышеизложенного считаем, что в данной ситуации нет оснований для доначисления платы в порядке, предусмотренном п. 81(11) Правил.
В этом случае должно действовать положение п. 59 Правил. Так, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом либо нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема употребления коммунального ресурса потребителем, определенного по свидетельствам личного либо общего (квартирного) устройства учета за период более 6 месяцев, а если период работы устройства учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы устройства учета, но более 3-х месяцев в случае выхода из строя либо утраты ранее введенного в эксплуатацию личного устройства учета начиная с даты, когда наступили обозначенные действия, а если дату установить нереально, то начиная с расчетного периода, в каком наступили обозначенные действия, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса методом введения в эксплуатацию соответственного установленным требованиям личного, общего (квартирного), комнатного устройства учета, но менее 3-х расчетных периодов попорядку.
В предстоящем плата будет выставлять исходя из норматива употребления с применением повышающего коэффициента (1,5).
Что делать если сломался счетчик электроэнергии — куда обращаться за ремонтом
Электросчетчик – это устройство учета, созданный для контроля потребленной электроэнергии. Он нужен энергопоставляющей организации для расчетов с населениями, предприятиями. Измеряется эта величина в киловатт-часах. На основании данных, отображенных на электрическом счетчике, население каждый месяц оплачивает услугу.
Предпосылки дефектов электросчетчика
Электрические счетчики имеют ограниченный срок эксплуатации, а иногда выходят из строя ранее заявленных производителем сроков. Одна из главных обстоятельств замены устройства – его неисправность.
Ремонт электросчетчиков нельзя проводить без помощи других. Обосновано это необходимостью нарушать целостность защитной пломбы контролирующей организации и изготовителя пломбы, что преследуется законом.
Самые распространенные предпосылки, по которым устройства выходят из строя:
- Результаты бессчетных проверок особыми контроллерами проявили, что класс точности устройства становится наименее 2.0. Если показатель 2.0 и выше, как написано в сопроводительной документации, также эксплуатационный срок еще не истек, устройство можно продолжать применять.
- Из-за нагревания контакты были выведены из строя, может быть, стопроцентно выгорели.
- Устройство учета перегружен, о чем свидетельствует звучное гудение, изменение цвета смотрового окошка, также возникновение противного аромата пригоревшей изоляции.
- Нарушена целостность изоляционного слоя на проводах.
Подмене подлежат приборы, мощность которых ниже действующей, что чревато появлением аварийных ситуаций.
Виды очевидных поломок устройства учета
Если электросчетчик тормознул, не стоит беспокоиться и паниковать. Это рядовая штатная ситуация, с которой сталкиваются многие квартиросъемщики.
Существует много видов поломок, они все вызваны непостоянностью сети, перегрузкой, механическим воздействием и повреждениями. Дабы найти поломку, почти всегда довольно только оглядеть устройство.
- Электрический счетчик сгорел. Контакты и корпус оплавлены, чувствуется ясный запах гари. Обычно, этот процесс сопровождается выгоранием электрических проводов, которые были подведены к устройству. В этом случае вернуть его нереально, только поменять.
- В итоге механического воздействия была нарушена целостность корпуса. На смотровом стекле либо самом корпусе образовались сквозные трещинкы, разные сколы и вмятины. В данном случае счетчик подлежит полной либо частичной подмене.
- В итоге перегрева подгорели контактные площадки. Такая неувязка вызвана ослаблением контактов между выходными и входными цепями сети. Убрать проблему удается без демонтажа счетчика.
- Устройство учета был часто перегружен. Для индукционных счетчиков типично одно явление – возникновение гудения, у всех устройств мутнеет смотровое стекло, чувствуется запах спаленной изоляции. В данном случае счетчик также не ремонтопригоден, нужна устанавливать новое оборудование, рассчитанное на более высочайшие мощности.
- Устройство учета продолжает крутить колесо при стопроцентно отключенной нагрузке. Причинами такового явления может быть повреждение целостности внутренних частей, также схем. Может быть, оборудование будет подлежать ремонту.
Все перечисленные виды поломок относятся к очевидным.
Бывают случаи, при которых необходимо немедленно ставить новый электрический счетчик:
- Устройство учета выработал свой эксплуатационный срок.
- Класс точности устройства наименее 2.0.
Время от времени очевидные признаки неправильной работы устройства отсутствуют.
Как без помощи других вычислить сокрытую причину поломки
Если признаки неисправности устройства учета отсутствуют, то убедиться в работоспособности оборудования можно без помощи других. Будет нужно отключить электрические приборы и убедиться, что на выходе отсутствует напряжение. Диск должен закончить крутиться.
Счетчики могут быть обустроены различными шкалами. К примеру, если на панели отображено, что 1 кВт-Ч = 5 000 оборотов, то за 1 оборот он накручивает Ссч = 1/5 000 кВт-Ч.
После предварительных мероприятий для малой нагрузки домашней сети к розетке подключают лампу мощностью 75 Вт и в протяжении 5 минут подсчитывают количество оборотов, сделанных диском.
Расход электроэнергии должен составлять А1=0,00625 кВт-Ч. Рассчитывается методом умножения количества времени и мощности. Устройство учета покажет А2=Ссч*N, где 1-ое – это расход электроэнергии за 1 оборот, а 2-ое – число оборотов в течение 5 минут. К примеру, N=31, то А1=А2. Приборы, созданные для работы в бытовых критериях, могут допускать погрешность. Если же погрешность меньше разности А1 и А2, техника работает исправно.
Также для проверки пригодности счетчика следует проверить состояние контактов, надежны ли соединения.
Куда обращаться
Если электросчетчик не указывает данные, сначала, необходимо сказать об этом энергопоставляющей организации.
Если устройство в помещении представляет хоть мельчайшую опасность: трещит, шумит, моргает, дымит либо пахнет подгоревшим, — непременно необходимо отключить подачу напряжения на вводе.
Следующий шаг – без помощи других придти в компанию и заполнить заявление по эталону, на основании которого сотрудники РЭСа должны придти домой и убрать делему. В заявлении вверху должно быть обозначено ориентировочное число и время явки.
По прибытии инспектор составляет акт о неисправности электрического счетчика. За ранее он пристально его осматривает и снимает последние показания. Непременно при составлении акта необходимо уточнить, какая причина поломки указывается, дабы в дальнейшем не появилось разногласий и конфликтных ситуаций на этой почве.
Порядок действий
Если сломался электросчетчик в квартире, метод действий прост, главное выполнить все стремительно. Обосновано это тем, что в доме электроэнергия может быть, а устройство учета фиксировать ее не будет. В итоге можно получить большой штраф за хищение электричества. Метод действий жильца и электрика должен быть следующим:
- Спец, который прибыл на место, пробует установить причину поломки, по способности избавляет ее либо устанавливает новый устройство учета. В городских многоквартирных домах приборы учета электроэнергии инсталлируются безвозмездно. Во всех других случаях придется получать электрический счетчик без помощи других. Если устройство подлежит ремонту, но на месте починить его нереально, его демонтируют и передают в лабораторию, которая уполномочена проводить подобные работы. По окончании работ его устанавливают на прежнее место.
- Электрик на основании проведенных работ должен составить акт, где тщательно описывается нрав поломки и внешнего облика устройства. До того как расписываться, пристально ознакамливаются с написанным. Повышенное внимание уделяют разделу, где написано о защитных пломбах, нет ли инфы о том, что они были повреждены. В дальнейшем это дозволит избежать обвинений. Составленный документ передают в управляющую компанию и РЭС для фиксации результатов проделанной работы.
- Если электрический счетчик был заменен новым, его нужна непременно опломбировать. Эту функцию проводить может только уполномоченный сотрудник энергопоставляющей компании. Пока защитная пломба не установлена, устройство считается не введенным в эксплуатацию, оплата осуществляется по нормам, которые утверждены муниципальным аппаратом РФ. В акте установки защитной пломбы фиксируется информация о дате проведения работ, конкретно она определяет срок гос проверки электрического счетчика по установленному регламенту.
В новостройках при соблюдении всех требований ПУЭ можно устанавливать приборы учета без помощи других. Инспектировать работоспособность и проводить опломбировку должны сотрудники РЭСа.
Как поступить абоненту, если он увидел неисправность электросчетчика
Полностью все устройства, изготовленные человеком, в какой-то момент приходят в негодность, и это также касается устройств учета, которые находятся в нашем доме либо квартире. Вы сможете увидеть какие-то проблемы сами, но, дабы найти, что у вас сломался счетчик электроэнергии, как минимум, необходимо часто оплачивать счета тогда и вы будете заглядывать в показания хотя бы раз за месяц.
Виды счетчиков электроэнергии и их задачи
Все приборы учета электроэнергии в наших домах и квартирах сейчас можно поделить на два главных типа
Все приборы учета электроэнергии в наших домах и квартирах сейчас можно поделить на два главных типа:
- Индукционные приборы. В этом случае на табло счетчика есть железный диск, который начинает крутиться при появлении электрического тока (электромагнитной индукции). Этот диск связан с шестеренками, которые передают вращение на колесики с цифрами (показания счетчика).
- Электронные приборы. Тут аналоговые сигналы, поступающие на датчик, преобразуются в цифровой код, который отображается на экране устройства. Для вас не надо глядеть на вращение диска, так как его тут нет – о обычном функционировании счетчика оповещает красноватая диодная лампочка на табло.
Вероятные неисправности электросчетчика
Обстоятельств того, что не работает электросчетчик, может быть несколько: это заводской брак в оборудовании, перегрузка в сети, скачки напряжения, молния, слабо зажатые контакты и даже вандализм.
Для возгорания могут быть различные предпосылки, но в большинстве случаев, это хулиганство (поджег)
Возгорание устройства учета может произойти от слабо зафиксированных проводов на контактах клемм – неизменное искрение оплавляет пластик и тот время от времени может загореться (очень изредка, но случается). К пожару это, вероятнее всего, не приведет, но счетчик будет испорчен и его придется поменять. Когда учетное оборудование находится в подъезде на общем щите, то предпосылкой возгорания, к огорчению, возможно окажется очевидный вандализм.
Не следует считать, что такие приборы воспламеняются, как бумага – пластик, из которого изготовлен корпус, может пылать только при открытом огне и как первоисточник затухает – пламя сбивается. Так что неувязка тут не в возгорании, а в оплавлении – клеммы лишаются не только лишь защитного кожуха, но и базы, на которой они крепятся. Такое оплавление время от времени случается при перегрузке – индукционный счетчик реагирует на неё гудением, а у электронного просто начинает нередко моргать лампочка, но, ни 1-го, ни другого можно не увидеть. Если уж такое вышло, то для вас будет нужно более мощнейший устройство.
Также может быть поврежден корпус (трещинкы либо выбиты кусочки) – это время от времени случается при переносе мебели либо опять-таки при вандализме. И в одном, и в другом случае устройство подлежит подмене.
Если вы часто оплачиваете счета за электроэнергию, то направьте внимание, что в работе счетчика что-то не так
Но, представьте для себя, что вы снимаете месячные показания устройства и видите, что они чуть не в два раза выше употребления, которое было раньше месяце. Непременно, это тревожный сигнал, но, до того как обращаться по этому поводу к поставщику электроэнергии, следует задуматься о следующих факторах:
- Денек пошел на убыль, и темнеть стало еще ранее. Когда световой денек сокращается, это не значит, что люди начинают включать свет во всех комнатах, тратя электроэнергию, нет, они почаще глядят телек и включают компьютер.
- Не считая того, становится прохладнее, и многие включают электрочайник, дабы выполнить для себя жаркий напиток. Также могут быть подключены к сети кофе-машины и куллеры, хотя это больше касается кабинетов. Люди начинают почаще воспользоваться жаркой водой, поэтому, электробойлер потребляет больше энергоэлемента.
- Даже дома, не говоря уже об кабинетах, в осенние холода, пока ещё не подключили централизованное отопление, применяют разные электрообогреватели типа дуйки, камина, калорифер.
Примечание: летом суровое увеличение употребления электроэнергии может возрастать из-за повсевременно включенного кондюка.
Как поступить абоненту, если он увидел неисправность
Несвоевременное их обнаружение чревато не только лишь неправильной оплатой, но и вероятным штрафом
Так что делать, если сломался электросчетчик? Самым первым шагом абонента должно быть воззвание к поставщику электроэнергии в устном либо даже письменном виде – адресок и контактные телефоны непременно указаны на квитанциях по оплате. Поясните ситуацию так, как вы её видите и осознаете – не пытайтесь выполнить это на уровне энергетика с высшим образованием. Представитель компании в любом случае растолкует, какими должны быть ваши последующие шаги – вероятнее всего, вас попросят находиться дома для посещения их представителя. Но правила в различных населенных пт могут отличаться, потому порядок действий может быть несколько другим.
Ориентировочный метод устранения проблем смотрится так:
- Вы оплачиваете в обозначенном компанией банке вызов и работу электрика (как правило это в границах 650-750 рублей). После предоставления квитанции о совершении платежа абонентом, заявка на смену фиксируется оператором.
- Для вас назначают денек, в который должен кто-то находиться дома, дабы допустить инспектора к электроприбору – он зафиксирует показания и составит акт о необходимости установки нового устройства. Дома не непременно должны быть вы – сможете попросить кого-либо из родственников, друзей либо соседей. В большинстве случаев время уточняют (до либо после обеда).
- С вашей стороны, если сломался счетчик измерения электроэнергии, придется оплатить новый устройство. Его цена составит от 620 рублей и поболее – все находится в зависимости от модели устройства и типа учета. После это придет электрик и произведет подмену, но диспетчер опять-таки условится с вами о времени его посещения.
А вот ещё один вариант действий абонента – вы сможете впрямую обратиться в управляющую компанию (номер телефона нетрудно отыскать в Вебе). Но это самый последний случай, так как хоть какой поставщик, узнав о том, что сломался электросчетчик у его абонента, просто заинтересован в его подмене, так как это их заработок, от которого они навряд ли откажутся добровольно. Не считая того, воззвание в высшие инстанции – это всегда волокита и для вас придется ожидать еще подольше, хотя в конечном итоге к для вас все равно придет представитель вашего поставщика.
Чего делать не следует
Начнем с того, что не стоит лезть туда, куда не следует – об этом знают все, но далековато не все придерживаются такового мудрейшего и обычного правила. Итак, если у вас сломался счетчик электроэнергии, не пытайтесь без помощи других убрать неисправность и на это есть несколько обстоятельств.
Не пытайтесь без помощи других убрать делему, если сломался электрический счетчик
Не пытайтесь без помощи других убрать неисправность
Почему не следует делать что-то без помощи других:
- Сначала, такие деяния небезопасны для здоровья и даже жизни человека. Опасность заключается в поражении электрическим током. Риск существенно возрастает, когда устройство учета размещен в подъезде на общем контрольном щите. Счетчики там навешаны достаточно плотно и при всем этом открыты нулевые шины – для того, кто не соображает устройства такового оборудования, это может окончиться плачевно.
- Вы сможете ненамеренно разрушить одну из пломб, установленных на приборе. Позже для вас навряд ли получится уверить представителей компании, что это была случайность и в итоге придется платить большой штраф (они тоже в этом заинтересованы).
- Если сломался электрический счетчик, и вы попытаетесь снять его без помощи других, то сможете затронуть клеммы подключения соседей, и они останутся без света. Это обернется дополнительным вызовом электрика, за который необходимо платить, как минимум, испорченными отношениями с жильцами, ставшимися без света.
Нельзя не демонстрировать реакцию на поломку
Всю ответственность за сохранность устройства учета, контроль над его состоянием несет собственник
Русскому народу характерно кидаться в крайности и если один человек, когда что-то сломалось в электросчетчике, поторопится убрать неисправность без помощи других, то другой вообщем никак не отреагирует. В таком случае, абоненту не помешает вспомнить о том, что, подписывая контракт с поставщиком электроэнергии, он брал на себя обязательства смотреть за сохранностью и фиксировать состояние учетного устройства. Так что контролеры, придя к для вас домой и, лицезрев неисправность, которую нельзя не увидеть, вероятнее всего, обвинят вас в умышленном утаивании инфы из-за нежелания заносить полную абонплату. Это тоже угрожает большим штрафом.
В этом случае, если вовремя заявить о поломке либо ненамеренном нарушении пломбы, вы не понесете никакой ответственности. Для вас придется оплатить только цена устройства и/либо услуги электрика (замена пломбы тоже оплачивается).
Естественно, тут может появиться полностью резонный вопрос: «Как внести абонплату, если сломался счетчик электроэнергии?». Но тут все очень просто – берутся платежи за последние три месяца, и выводится средний показатель, на который необходимо ориентироваться при внесении платежа.
Не считая того, абоненту следует часто инспектировать правильность работы электросчетчика – контрольная лампочка показывает только на то, что на устройство поступает нагрузка (с дисками все было проще). Так что, если вы замечаете, что показания не поменялись в течение нескольких часов либо хотя бы последних суток, то это уже является предпосылкой для воззвания к поставщику, и её нельзя игнорировать.
Примечание: если поломка произошла не по вашей вине, но вы впору не сделали об этом заявление, то на вас попробуют навесить большой штраф. Единственное спасение в таких ситуациях, это заказ независящей экспертизы, за какую тоже придется платить.
Обнаружение дефектов электросчетчика
Естественно, если ваш устройство учета подгорел либо его кое-чем стукнули, то увидеть такое повреждение нетрудно, но есть и другие поломки, которые могут причинить для вас вред.
Своевременная заявка дозволит для вас избежать проблем
Обычно, когда нет деформации, черноты от дыма либо механических повреждений корпуса, то единственное, на что сходу обращают свое внимание, это на количество киловатт, которое почему-либо резко возросло по сопоставлению с прошлыми показаниями. Если такие подозрения появились у вас, то можно устроить маленький тест, который или подтвердит, или опровергнет ваши опаски.
Отключите в доме либо квартире полностью все токоприемники, прямо до зарядки телефона либо планшета. Дабы убедиться в том, что никакой устройство не потребляет электроэнергию, воспользуйтесь индикаторной отверткой. Всуньте нажимало поначалу в одно, а позже в другое гнездо розетки: если лампочка зажигается и там, и там, означает, что-то еще подключено и на нуле по замкнутой цепи вы видите реакцию на напряжение. Если все отключено, то индикатор сработает только при контакте с фазным проводом.
Сейчас поглядите показания на учетном приборе, в том числе и красные числа – зафиксируйте их на бумаге, дабы не запамятовать. Возьмите всякую лампочку, на которой указана её мощность – этот показатель послужит отправной точкой для проверки. Запустите секундомер на каком-то девайсе, и подключите к сети осветительный устройство ровно на 10 минут. Допустим, мощность лампочки 40 W (на осветительных устройствах указывается потребление количества ватт в час), означает, за 10 минут показания должны составить 60/40*10=15 W. Другими словами, за 10 минут числа на табло должны вырасти на 15 ватт, но беря во внимание, что мощность на бытовых устройствах не всегда соответствует реальности, можно допустить, что они увеличатся на 16, в последнем случае, на 17 ватт. Но если они возросли на 50 либо даже 100 W, то необходимо срочно лупить тревогу – вы оплачиваете несуществующее потребление электроэнергии.
Направьте внимание, что две последние числа демонстрируют значение не 60, а 600 ватт
Для примера разглядим табло электрического счетчика, приведенное на верхней фото. Две последние числа демонстрируют не 10-ки, а сотки ватт, так как в одном киловатте 1000 ватт. Означает, показания на табло следует рассматривать, как 600 W, но не 60 W. Поэтому, за 10 минут работы 40-ваттной лампочки там должно быть менее 61. Если окажется больше – счетчик работает некорректно.
Заключение
Отнеситесь к контролю вашего электрического устройства со всей серьезностью, так как возможно окажется, что вы выкините средства на ветер, не будучи виноватыми, и все это произойдет на легитимном основании. Будьте бдительны!
