Что делать если свет отключили - Блог компании ВОЛЬТ

Без электричества в доме невозможна обычная жизнедеятельность человека. От электроэнергии работают все бытовые приборы, свет, электроника. Без электропитания люди не могут делать большая часть домашних работ. Пропасть электричество может по различным причинам – трагедии на подстанции, поломки на полосы электросети, неуплата счетов, подключение массивных устройств. До того как восстанавливать работоспособность электросети, нужно найти, почему пропало электричество. Каждый обладатель должен знать, что делать, если вырубило электричество в квартире.

Предпосылки отсутствия электричества

Электричество может отсутствовать в одном доме либо в квартире. Если отключился свет в одном либо нескольких зданиях, возможными причинами являются трагедии либо ремонтные работы. Без помощи других решить делему не получится, потому придется ожидать, пока в доме появится электроэнергия. Отключение света в одной квартире может быть вызвано поломкой на участке проводки, неуплатой счетов, перегрузкой.

Главные технические предпосылки отключения света:

Замена сетевой компании также является предпосылкой отключения электроснабжения. Со старенького поставщика снимаются обязанности о подаче электросети в дом, и оно может пропасть.

Метод действий

Если вырубило свет в квартире, 1-ое, что необходимо проверить – есть ли электроэнергия у соседей. При отсутствии электричества в одной квартире следует находить делему. Для этого необходимо обеспечить себя источником освещения – это может быть фонарик, свеча, спички.

Дальше необходимо аккуратненько оглядеть приборы, включенные в сеть. Если электроприёмник имеет запах гари либо видны пригоревшие части, его нужно аккуратненько отключить от питания одной рукою, не касаясь обнаженных частей проводов. Также должна отключаться вся мощная домашняя техника.

Есть случаи, при которых без помощи других решать делему нельзя, нужна вызывать электрика:

возникновение искр из розетки, щитка;
запах спаленного пластика от проводки;
получение сообщения о плановом выключении.

Погаснуть свет по первым двум причинам может из-за заморочек с проводкой. Эту проблему устранять должен только специалист, без помощи других чинить проводку запрещено. В последнем случае отключение плановое, и жильцы будут предупреждены о том, что будет отключаться освещение на определенный срок.

Когда в квартире теряется свет, автоматы могут быть включены либо выключены. Если какой-нибудь автомат отключен, сходу активировать его не рекомендуется. Необходимо поначалу пристально оглядеть изоляцию – она должна быть без повреждений либо потемнений. Все манипуляции должны проводиться одной рукою – 2-ая ни к чему не прикасается. Вышибить пробки может из-за бытового устройства (к примеру, из-за старенького утюга). Тогда устройство необходимо выключать из розетки. Только после этих действий разрешается включать автомат. Если выключился свет в квартире, но автоматы включены, необходимо вызывать мастера.

Стоит поглядеть на счетчик электроэнергии. На новых устройствах будет врубаться и выключаться красный светодиодный индикатор, на старенькых моделях слышно дребезжание. Если звука и мерцания нет, электричество не поступает.

Если после включения автоматических выключателей электричество не появилось, необходимо вызвать электрика.

Куда обращаться

Если пропал свет во всем доме, необходимо выяснить, звонил ли кто-либо из соседей в аварийную службу либо ЖЭК. Если да, следует дождаться решения от соответственных служб и подачи электропитания. В ином случае нужно без помощи других позвонить в управляющую компанию либо аварийную службу. Номер есть на квитанции.

Обладатель должен непременно знать следующие номера:

Аварийно-диспетчерская служба управляющей компании. Номер указывается в квитанции.
Номер городской оперативно-диспетчерской службы.
Номер службы спасения. Он единый – 112.
Номер диспетчерской службы Энергосбыта.

Эти контакты посодействуют, если в квартире пропало электричество.

Отключение электричества за неуплату

Подача питания может быть отключена за долги по коммунальным платежам. Процедура прописана в законе и не имеет права нарушаться. Если пропал свет без соблюдения процедуры, можно обратиться в трибунал.

Порядок отключения следующий:

Обладатель имеет долги по счетам, превосходящие двухмесячный размер платежа.
Поставщик услуг (управляющая компания, ЖЭК) уведомляет собственника о долгах соответствующим методом. Извещение вручается лично в руки обладателю.
После извещения в течение 20 дней обладатель закрывает долги.
Если долг не уплачен, после 20 дней присылается очередное извещение.
Если после второго извещения долг не погашен в течение 3-х дней, может повторно высылаться новое извещение, или сходу прекращается подача электроэнергии в квартиру – зависимо от решения поставщика услуг.

Подача электричества делается методом пломбирования соответственных счетчиков. Приходят представители управляющей компании с мастером и делают опломбирование устройства учета и выключение. Восстановление происходит только после полной уплаты долгов по коммунальным платежам и извещения об этом соответственной службы. Обычно подключение осуществляется в течение денька после совершения оплаты.

Что делать, если пропал либо отключили свет, куда звонить

Куда звонить, если отключили свет? Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже закончилась.

Еще более уверенно можно себя ощущать, имея под рукою перечень нужных номеров.

Законодательство

электроэнергии

многоквартирных

Нормативы при выключении электроснабжения

Закон устанавливает допустимые периоды отсутствия электричества: 2 часа попорядку, когда сеть вооружена 2-мя источниками питания, 24 часа – одним. Для обитателей МКД, личных домов допускается отключение на 72 часа за год.

Исключение составляют критические ситуации, вызванные трагедиями, стихийными бедствиями.

Предпосылки перебоя электроэнергии в квартире либо доме

Предпосылки случаев, когда погас свет, могут быть различными: плановые работы, чрезвычайные ситуации, задолженность потребителя. Каждое основание предполагает личные особенности ознакомления и проведения мероприятий по восстановлению подачи энергии.

Плановый ремонт

При планировании ремонта электросети РСО должна письменно предупредить абонентам, что электроснабжение выключится, более чем за 10 суток.

Дорогие читатели! Для решения вашей препядствия прямо на данный момент, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа либо звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Для вас не надо будет растрачивать свое время и нервишки — опытнейший юрист возьмет решение всех ваших заморочек на себя!

Аварийный ремонт

Если во наружной сети произошла неожиданная ситуация, стихийное бедствие, энергосбыт вырубает свет без извещения обитателей в хоть какое время денька либо ночи. Спецы подключат его сходу, как избавят проблемы. Это делается для скорого восстановления подачи ресурса.

Неувязка в щитке на лестничной клеточке

Когда света нет из-за сбоя в проводке квартиры, подъезда (после скачка напряжения вышибло пробки, вышло куцее замыкание из-за того, что в розетку попала вода), КС выяснят об этом только от обитателей.

Срок устранения проблем будет зависеть от трудности препядствия и занятости работников.

Что делать, как действовать при выключении электричества

Когда отключилось электричество, жильцам нужно попробовать узнать предпосылки происшествия. Если свет погас, когда включали электроприёмник, вероятнее всего, дело в нем. Необходимо отключить его и проверить безопасность.

Если энергия пропала, когда включали люстру, может быть, перегорела лампочка и вышибло пробку.

Когда такие аспекты установить не выходит, то нужно выключить из сети все электроприборы, привести включатели в нерабочее положение.

На лестничной клеточке очень осторожно осматривают щиток, счетчик; автомат должен быть включен.

Читайте по теме: Протокол измерения сопротивления изоляции кабеля

Потом необходимо обратиться к соседям по подъезду либо району. Если у них электричество имеется, означает, неувязка в проводке определенной квартиры либо комнаты. Если обесточен подъезд либо дом, неувязка еще масштабнее, и ее решение может затянуться.

Если электроэнергия пропала на даче либо в гараже, необходимо обратиться к председателю кооператива.

Нет света: куда позвонить

После того как приняты меры безопасности, установлен охват отключения электроэнергии, необходимо выполнить звонок в подобающую службу.

В техно службу

Можно пользоваться единым для Рф телефонным номером 112. Номер общий для критических служб, потому оператору необходимо будет разъяснить ситуацию, дабы он направил воззвание в подходящую инстанцию.

В МЧС

Единый номер 112. Ответит оператор, которому также звонят для воззвания в скорую помощь, к пожарным. Ему будет нужно больше инфы о выключении, дабы сделать квалифицированные деяния.

Принципиально! По номеру 112 лучше обращаться, когда отключение освещения — не просто бытовая неувязка, а угроза жизни и здоровью людей. К примеру, если зимой дом в деревне отапливается электронагревателями.

В аварийно-диспетчерскую службу

Самое верное действие, когда вырубилось электричество, – позвонить в аварийно-диспетчерскую службу организации, курирующей этот вопрос. Это может быть РСО, управляющая компания либо приятельство собственников жилища. Их номера можно выяснить из каждомесячных квитанций, на информационном щите у дома либо спросить у соседей. В городках и населенных пт для таких ситуаций действуют выделенные телефонные полосы энергосбытовых организаций:

Москва: телефон жаркой полосы ОАО «Мосэнергосбыт» 8-800-550-00-55.
Санкт-Перербург: ПАО «Ленэнерго», 8-800-700-14-71.
Новосибирск: Городские электрические сети, 224-87-10.
г.Екатеринбург: ОАО «Екатеринбургская электросетевая компания», 8-800-200-12-20.
Хабаровск: ОАО «Хабаровская горэлектросеть», 21-65-58.

Куда сетовать, если повсевременно без предупреждения выключают

Если у жильцов повсевременно без предупреждения теряется свет, необходимо для начала обратиться к управлению обслуживающей электросеть организации. В письменной претензии сослаться на Постановление правительства № 354 и востребовать предупреждения в согласовании с законом.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор — органы гос власти, куда можно сетовать на нелегальные деяния РСО. Они имеют право вынести предписание об устранении нарушений и наложить штраф.

Что и как писать

В муниципальные инстанции составляется жалоба либо заявление, которое имеет структуру:

Шапка, где указывают наименование органа и власти и данные заявителя.
В самом документе необходимо поведать, как издавна, нередко и на сколько отключают свет. Какие деяния предпринимались для решения конфликта с РСО. Ходатайствовать о применении воздействия на коммунальную службу.
Дальше указывается дата составления и подпись.

СОВЕТ! Жителям подъезда либо дома лучше посетовать коллективно.

Судебная практика

Если из-за действий энергосбытовой организации пострадало домашнее имущество либо здоровье жильцов, компенсировать вред можно только через трибунал.

Накажут ли РСО

Судебная практика свидетельствует, что процессы против служб ЖКХ выиграть тяжело, свою позицию нужна подкреплять высококачественными подтверждениями. Дабы достигнуть наказания, непременно связывают вред с отключением света. Для этого придется оплатить независимую экспертизу. В случае выигрыша дела расходы возвратят.

Можно ли восполнить

На теоретическом уровне в сумму иска врубается хоть какой вред, который нанесен перебоями электричества:

вещественный (сгорела стиральная машинка, не стал работать холодильник);
расходы на восстановление здоровья (к примеру, неизменные переживания привели к сердечному приступу);
моральный (погибли возлюбленные рыбки в аквариуме из-за отключившегося компрессора).

Но причиненный вред необходимо будет обосновать. Для этого будет нужно заключение экспертизы испорченных электроприборов, справки и выписки от докторов, квитанции об оплате медикаментов, вещей взамен испорченных, показания очевидцев.

Принципиально! Если имело место самовольное подключение, возмещения вреда не будет.

Заключение

Отключение электроэнергии доставляет много бытовых неудобств (ручная стирка, обогрев воды на газовой плите), потому КС должны заблаговременно предупреждать жильцов об этом. В неприятном случае они должны быть готовы к сгустку жалоб и дополнительным затратам.

Полезное видео

Дорогие читатели! Для решения вашей задачи прямо на данный момент, получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа либо звоните по телефонам:

+7 (499) 938 6124 — Москва и обл.
+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.
8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ

Отключили свет: куда звонить и что делать

Отсутствие электроэнергии нарушает обычный уклад жизни человека, а для компаний становится предпосылкой потерянной прибыли. Об ограничении подачи электричества должны предупреждать заблаговременно. Но что делать и куда звонить, если отключили свет без подготовительного извещения? Для начала нужно узнать предпосылки, почему нет электричества.

Предпосылки отключения

Дабы найти компанию, уполномоченную вернуть электроснабжение, необходимо отыскать делему, по которой оно отсутствует. От ее нрава зависит срок и методы решения вопроса о возобновлении подачи ресурса. Постановлением правительства №442 от 04.05.2012 года установлены три группы причин отключения.

Предотвращение либо ликвидация трагедии

Если подачу электроэнергии остановили без предупреждения, возможно, появилась неожиданная ситуация. Сроки ограничения электроснабжения в случае трагедии законодательством не регламентируются.

Проведение ремонтных работ

Необходимость планового отключения электричества связана с проведением профилактических либо ремонтных работ с целью избежать аварийной ситуации. Обитателей дома непременно должны предупредить о грядущих работах с указанием даты, времени и сроков приостановки подачи электроэнергии.

Принципиально! Для проведения ремонта без света может остаться только одно помещение, если в процессе проверки обнаружится ненадлежащее состояние электрооборудования.

Предпосылки, не связанные с трагедией и ремонтом

Если никакой трагедии не вышло, а о плановом ремонте не было предупреждения, то отключить электроэнергию могут в следующих случаях:

Отсутствие платежей в течение 3-х месяцев. Неплательщика непременно уведомляют о вероятном ограничении электроснабжения за 1 месяц. Если в течение сих пор задолженность не устранена, подачу электричества вправе остановить.
Выявление факта нелегального подключения к полосы электропередач. Потребление ресурса без оформленного контракта ведет к отсоединению от сети и наложению административного штрафа согласно ст. 7.19 КоАП РФ

Процедура ограничения подачи электричества должна проводиться в пределах действующего законодательства.

Что делать, если электричество отключили

До того как решить, куда обращаться за решением задачи, необходимо узнать, почему отсутствует свет:

Оценить масштаб отключения электроэнергии. Свет может отсутствовать во всем микрорайоне, исключительно в доме либо квартире.
Обойти соседей и спросить о предупреждении.
Проверить свои электросчетчики. Может быть, вышло перенапряжение и вышибло пробки. Необходимо включить их назад.
Поглядеть объявления на информационном щите в подъезде. . Если она есть, погасить ее либо обратиться в энергоснабжающую компанию для дизайна рассрочки.
Отыскать контракт с энергосбытом. При его отсутствии заключить официальное соглашение на поставку ресурса.

Данные деяния посодействуют выявить причину отсутствия света.

Куда звонить

Если пропало электричество в квартире, а делему установить не удалось, то нужно позвонить в особые службы:

Прежде всего нужно обратиться в свою обслуживающую компанию, так как энергосбыт заранее информирует о плановом выключении. Обслуживающая компания должна предупредить жильцов. Нередки случаи, когда это происходит после выключения.
Если данных об выключении в ЖЭК не поступало, то ситуация является аварийной. Тогда нужно звонить на жаркую линию энергоснабжающей компании вашего региона. Звонки принимаются круглые сутки.
В критической ситуации обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу. Телефоны указываются в квитанции.
При неудачных попытках дозвониться по предшествующим номерам информацию можно выяснить по телефону критической службы 01 либо 112. В случае трагедии их оповещают прежде всего.

При выключении электричества не паникуйте. Постарайтесь узнать причину его отсутствия: может, вы не увидели оповещения об выключении либо произошла трагедия. Если нет света только у вас, проверьте свои электросчетчики. О хоть какой дилемме в электроснабжении может быть выяснить по телефонам, обозначенным в квитанции либо на официальном веб-сайте ресурсной компании.